開(kāi)元店來(lái)了“新朋友” 小舉措打動(dòng)客戶(hù)心
作者：郭飛飛 發(fā)布時(shí)間：2018-03-29?瀏覽次數：506
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，酒店的功能遠不止于住宿和餐飲，在逐漸成為一個(gè)多功能綜合體。酒店的服務(wù)應遵循“以人為本”的理念，滿(mǎn)足客人的合理需求，為客人提供更多的便捷服務(wù)。
根據長(cháng)期觀(guān)察和客戶(hù)需求反饋，迪尼斯酒店開(kāi)元店與眾多商家合作，于2018年3月中旬在酒店前廳添置了便攜充電寶、照片打印機和智能按摩椅等設備，旨在滿(mǎn)足客人的個(gè)性化需求，便捷客人的日常生活。
這些“新朋友”一來(lái)到店里，立刻成為了客人的新寵，酒店服務(wù)員在前廳為每一位客人耐心講解這些設備的使用方法。雖然是小小的設備，但是充電寶解決了客人的燃眉之急，照片打印機記錄了客人的美好瞬間，按摩椅驅散了客人旅途的疲憊。尤其是在前廳等人的客人，這些“新朋友”成為了他們的最?lèi)?ài)，等待也開(kāi)始變得不那么無(wú)聊，甚至電話(huà)里還勸著(zhù)朋友“沒(méi)事，沒(méi)事，不著(zhù)急，你晚點(diǎn)來(lái)也行”。
沒(méi)想到添置小小的設備，在客人看來(lái)卻是暖暖的服務(wù)。一年一度的洛陽(yáng)牡丹花會(huì )即將到來(lái)，酒店將不斷完善自身功能，提供多樣化服務(wù)，滿(mǎn)足客人的個(gè)性化需求，持續提高酒店的服務(wù)標準，以最好的姿態(tài)歡迎每一位客人的到來(lái)。
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